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친구 형종이

제가 예전에 사랑밭 새벽편지에 기고했던 글입니다, 2007년 (주)샘터사에서 발간한 "딩동, 사랑이 도착했습니다"에 실린 글이기도 합니다, 이 글을 통해 어머니의 숭고한 사랑을 다시한번 느끼고 깨닫는 계기가 되었으면 합니다 형종이를 처음 본 것이 1984년 고등학교 입학식 이었으니까 지금으로부터 약 20여년전 일입니다. 당시 우리들은 아직 어린티를 벗지못한 채로 설레임 반, 기대 반으로 고등학교 입학 첫날을 맞이했습니다. 중학교때에는 1, 2, 3학년 모두 담임 선생님이 여자선생님이었는데, 고등학교에 올라오자 담임선생님이 남자선생님인 것이 우선 큰 변화였지요, 일단 운동장에 줄을서서 입학식을 마친 뒤 우리는 배정받은 반으로 이동을 했습니다. 담임선생님은 미술을 전공하신 분이셨는데, 다소 간깐한 면이 있는..

카테고리 없음 2024.02.17

MOT의 유래와 정의

MOT(Moment of Truth)란 스페인의 투우 용어인 'Moment De La Verdad'를 영어로 옮긴 것인데, 스웨덴의 마케팅 학자인 리차드 노만(R. Norman)이 서비스 품질관리에 처음으로 사용하였다고 한다. 원래 이 말은 투우사가 소의 급소를 찌르는 순간을 말하는데, '피하려 해도 피할 수 없는 순간' 또는 '실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간'을 의미한다. 따라서 MOT란 '진실의 순간'이라는 통상적 번역보다 '결정적 순간'이라는 말이 더 적합하다. 서비스 품질관리에서 “MOT” 또는 결정적 순간이란 "고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점으로서, 서비스를 제공하는 조직과 그 품질에 대해 어떤 인상을 받는 순간이나 사상(事象)"을 말한다. 일반적으로 MOT는 고객이 종업원과 접..

카테고리 없음 2024.02.17

프랑스의 언어와 관습

1. 반갑습니다 Enchante -앙샹떼 2. 안녕하세요? Bonjour!(아침, 점심) -봉주르 Bonsoir!(저녁)-봉수아 3. 안녕히 주무세요 Bonne nuit!-본 뉘 4. 안녕히 가세요 Au revoir!-오그 부아르 5. 감사합니다 Merci-맥씨 6. 호칭 남성- Monsieur-므쓔 부인- Madame-마담 아가씨- Mademoiselle-마드모아젤 7. 네 Oui-위 8. 아니오 Non-농 9. 도와 드릴까요? Vous desirez?-부 데지레 10. 천만에요 Je vous en prie.-쥬부 쟝 쁘리 11. 잘 지내세요? Comment allez vous?-꼬망딸레 부? Ca va?-싸바(좀 더 친해졌을 때) 12. 맛있게 드십시오 Bon appetit- 보나뻬띠 13. 실례합니..

카테고리 없음 2024.02.17

돈 안들이고 오래사는 25가지 방법

돈을 적게 들이고도 건강하고 오래 살 수 있는 방법은? 미국 MSNBC 방송은 8만건 이상의 연구를 거쳐 검증된 건강을 지키는 25가지 방법을 소개했는데 그 내용은 다음과 같다. 1. 50세 이상의 여성과 40세 이상의 남성은 심장마비와 뇌졸중의 위험을 줄이기위해 매일 아스피린을 복용해라. 2. 아이들에게 디프테리아, 파상풍, 백일해, 홍역, 볼거리, 풍진, 소아마비, B형 간염, 수두, 독감 등의 예방백신을 접종해라. 3. 흡연자에게 담배를 끊으라고 충고해라. 4. 50세 이상 성인은 대장암 검사를 받아라. 5. 모든 성인은 혈압을 체크하고 필요하면 고혈압 약으로 치료해라. 6. 50세 이상 성인은 매년 독감 주사를 맞아라. 7. 65세 이상의 성인은 폐렴백신을 접종해라. 8. 술버릇이 있는지 검사를 ..

카테고리 없음 2024.02.17

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#1 글을 작성하고 블로그를 관리해보세요. 님의 회원 가입을 진심으로 축하합니다. 이 글은 비공개로 작성돼 있습니다. '편집'으로 내용을 바꾸시거나, 삭제 후 '새 글을 작성'하셔도 됩니다. 글 뿐만 아니라 블로그의 각종 설정을 변경할 수도 있습니다. '블로그관리'를 확인해보세요. #2 다양한 스킨이 있어요. 티스토리에 있는 다양한 '스킨'도 살펴 보세요. 블로그나 사이트를 사용하는 목적에 맞게 스킨을 고를 수 있습니다. 어떤 이야기를 주로 하실 건가요? 잘 생각해 보시고, 마음에 드는 스킨을 고르세요. '스킨 편집'을 통해 다양한 커스텀, 그리고 홈 꾸미기를 적용하실 수도 있답니다. #3 포럼에서 사람들과 소통하세요. 마지막으로 사용하시다가 티스토리에 대해 궁금한 내용이 있다면 '포럼'을 확인하세요. ..

카테고리 없음 2024.02.16